当店は個人輸入代行サービスを行なっております。
商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございます。

この場合、税関へご連絡いただき、「個人で使用する目的」をご連絡いただければ通関可能となっております。
また、商品金額によっては税金がかかる場合がございますので、こちらもお支払い後通関することが可能です。詳しくは以下をご覧下さい。

関税について

基本的には税関の差止めは抜き打ちで行なっており、差止めにあたってお客様の情報が記録されることはございませんので、再度、商品を配送すれば問題なく商品をお手元に到着させることができます。

ご注文キャンセル、返金につきましては前述の性質をご理解いただいた上でのご購入とし、ご対応いたしかねますので商品が税関で差し止められた場合は、お手数ですが商品の再配達のため、以下のご対応をお願いいたします。

ご注意

こちらは税関にご連絡いただき「商品の個人輸入ができない」という返答を受けた場合の対応方法となります。
それ以外の理由での再配送はお受けいたしかねますので、ご了承くださいませ。

商品がお客様のお手元に届かず、薬事監督事務所より案内ハガキが届いた場合、そこに記載されている連絡先にお電話頂き、荷物を受け取り拒否する旨をお伝えください。
担当によってはハガキの返信をお願いされることがございます。

返送手続きが開始後、「郵便追跡サービス」から配送時にお客様へお伝えした荷物追跡番号にて追跡していただきますと、情報が更新されておりますので、この時点で当店へ今回通関保留となった理由をお書き添えの上、ご連絡をいただけますと再配達の手続きを取らせていただきます。

ご連絡の際に通関保留の理由が記載されていない場合は再配送はお受けいたしますので、ご了承ください。

商品の追跡は、「郵便追跡サービス」で行うことができます。

また、返送のための費用は無料となっております。

万が一、再度差し止められる場合は、大変恐縮ですが同じ手順を行なっていただきますのでご了承くださいませ。

郵便追跡サービス

当店への再配達依頼の連絡には、メール、電話をご利用いただけます。
今回通関保留となった理由と荷物追跡番号をお書き添えの上、ご連絡ください。

お問い合わせ


爽美選.comをご利用頂き、ありがとうございます。
当店では、【充実のお支払方法】【通常配送料無料】にてお客様の個人輸入を代行させていただいております。 下記、内容をご確認されてもご不明な点があれば、 「お問い合わせ」よりお気軽にお問合せ下さい。

銀行振込(前払い)

ご注文完了後、弊社より注文情報ならびにお振込先を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認いただき、お間違えがない場合は記載額のお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様ご負担です。

※ご注文ごとにお客様専用の振込人IDを発行しております。メールに記載がございますので、ご確認のうえお振込みください。

当店にて入金確認が取れ次第、入金完了メールをお送りいたします。
※ご入金確認が取れてからの発送手続きとなります。

入金完了メールが届かない場合はお手数ですが、当店サポートまでお問い合わせください。

振込口座がわからなくなった場合

注文完了時にメールにて上記のとおり、お振込み口座などをお伝え致しますが、口座がわからなくなった場合は当店サポートまでお問い合わせいただくか、以下の共通口座までご注文時のお名前でお振り込み下さい。

振込先


海外代金引換

お客様からご注文を頂き、まず商品を発送致します。
商品が到着した際には、代金をお支払頂く必要は御座いません。
商品到着から数日後、代金引換便による郵送が御座います。
このお受け取りの際に、商品代金をお支払下さい。
ご請求は(株)ダイリと言う名前で行わせて頂きます。

代引き現金払いは代引き手数料として別途980円必要です。
詳細については 「海外代金引換便について」をご覧ください。

海外代金引換便について


払込用紙・コンビニ払い

お客様からご注文を頂き、まず商品を発送致します。
商品が到着した際には、代金をお支払頂く必要は御座いません。
商品到着から数日後、払込用紙・コンビニ払い用紙の郵送が御座います。(投函)
このお受け取りいただき最寄りのコンビニもしくは郵便局にてご精算下さい。
ご請求は(株)ダイリと言う名前で行わせて頂きます。

払込用紙・コンビニ払いは手数料として別途980円必要です。
詳細については 「払込用紙・コンビニ払いについて」をご覧ください。

払込用紙・コンビニ払いについて


エアメール便での配送

納期
発送手続に2〜3営業日程度、その後7日〜14日で到着

料金
配送無料

追跡状況の確認
郵便追跡サービス

離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。


EMS便での配送

納期
発送手続に2〜3営業日程度、その後最速で2日〜3日で到着

料金
配送料として2,980円

追跡状況の確認
郵便追跡サービス

離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。


関税について

ご注文の商品によりましては、課税対象となる場合がございます。詳しくは「個人輸入代行について」をご確認ください。

また、商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございますが、簡単なお手続きでお受取が可能です。
詳しくは 「問題が発生したら」をご確認ください。

個人輸入代行について
問題が発生したら

弊社商品はすべて個人輸入代行としてお届けしております。個人輸入代行につきましては「個人輸入代行について」をご覧ください。

個人輸入代行について

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